摘要
过去几年,东南亚网购市场的焦点一直是Shopee(腾讯投资)和Lazada(阿里投资)的交锋,两大平台一直在努力做市场的本地化,但又难以推进,陷入到僵持的局面中。直到去年,僵持的“平衡”终于被新的“鲶鱼”Tiktok shop打破。2021年2月,TikTok在印尼抢先为本地商家提供在线商店功能和直播带货功能,用户在浏览短片、收看直播时可以点击“小黄车”查看相关联商品,完成应用内从“种草”到“拔草”的整个过程,
TikTok在国际上实现了打通内容-产品-用户-物流回款全链路,跨境电商的业务整体闭环,成功在东南亚实践了“兴趣电商”的步后,TikTok迫不及待的准备将这个案例裂变、复制到更成熟的市场中。
2022年6月,《金融时报》报道称,TikTok直播电子商务业务在英国受挫。2022年TikTok电子商务业务交易额目标为20亿美元,计划到2023年达到230亿美元,增长约10倍,但实际上,在英国难以实现。今年7月初,甚至有传言TikTok决定阶段性放弃在美国和欧洲市场扩张直播带货业务。目前,TikTok在直播带货方面确实少了以往的激进打法。
随后又传出消息,TikTok欧美业务面临“收缩”,扶持精力转向东南亚、日韩和中东市场。Tiktok欧洲和美国地区团队的人事变动消息从侧面佐证了这一点,即新招聘被终止,Tiktok英国公司的员工也听说有可能面临解雇。
目前TikTok在英国的直播带货业务仍被保留,但是不得不放缓扩张速度。
作为世界上最重要的消费市场之一,美国是任何企业都无法回避的“掘金地”。商业价值的美国永远是选择。
TikTok美国站点在短期内将保持半闭环模式。明年上半年,跨境业务将可能开放对外运营, 也就是说,未来美国网站的电子商务模式将是半闭环和全闭环并行的。
除了自身物流供应链的布局以外,字节还投资了包括纵腾、迦智科技、未来机器人等多家物流科技公司,这些公司的业务涵盖了仓储、供应链、跨境物流、物流科技、电子元器件等行业,涵盖大部分类型的服务商,此外还投资了包括跨境电商大卖帕拓逊、斯达领科在内的电商企业,使得TikTok能够在海外跨境电商的市场开拓中组成完整的商业闭环。
另外,此次进军美国市场,TikTok Shop团队专注于在美国招募有库存的商家。由此推断,TikTok Shop的商品和服务质量可以得到一定的保障。
TikTok Shop将布局物流放在了极高的优先级上,在某种程度上,这也是针对欧美消费者对社交平台购物的接受度相对较低所定制的战略。
即便单从生意角度看,无论是亚马逊这样成熟的电商巨擘,还是与字节跳动本身就存在内容、元宇宙等业务碰撞的社交巨头Meta,抑或是沃尔玛等线下本地零售企业,它们都是TikTok需要跨过的重重困难。
TikTok电商的关键优势,在于其天然的、自带的巨大流量。目前跨境电商业内,流量贵几乎成了困扰整个行业的问题。TikTok电商的出现,可以说是时机恰好。有数据显示,2021年第三季度,Facebook广告投放在美国的CPM平均约为35美元,而在TikTok投放广告的 CPM 仅为10美元,如果内容引起爆款传播,更是可以大幅度降低成本。
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